Qu’est-ce que L’Indicateur de la Franchise ?

L’Indicateur de la Franchise et du Commerce organisé a été créé en 2006 en France par deux anciens candidats à la franchise qui ont constaté que les informations concernant les réseaux de franchise émanaient, de manière générale, des franchiseurs eux-mêmes.
Par ailleurs, ils avaient pu se rendre compte par eux-mêmes, lors de leur parcours de candidat à la franchise, combien il est difficile d’interviewer un nombre suffisant de franchisés, pour avoir un échantillon représentatif et une vision non biaisée de leur satisfaction au sein du réseau.
C’est ainsi qu’ils ont eu le projet de créer un organisme, indépendant des franchiseurs, et dont la vocation serait de réaliser, de manière professionnelle, méthodique et impartiale, des études de satisfaction des franchisés au sein des réseaux.
 

L’Indicateur de la Franchise a développé un concept unique de réalisation d’enquêtes de satisfaction au sein des réseaux de franchise et de commerce organisé.
L’Indicateur de la Franchise est le seul organisme indépendant à interroger tous les adhérents des réseaux, les satisfaits et les mécontents, en leur posant les 50 questions que vous vous posez, puis à vous révéler leurs réponses.
L’Indicateur de la Franchise réalise ces études, en toute indépendance des têtes de réseaux. Tous les adhérents sont interrogés sur leur satisfaction et leur sentiment de réussite. Ses études sont à la vente, à l’attention des candidats, sur son site internet.
L’indépendance de L’Indicateur de la Franchise est garantie par la gratuité de réalisation de l’enquête pour le réseau.
 

Avantages pour les candidats :
- Obtenir à un prix très abordable (69.90€ pour une étude complète) un outil d’aide à la décision pour leur information personnelle et l’étude de leur projet
- Comparer les résultats des différentes enseignes d’un même secteur d’activité (packs secteurs)
- Sélectionner, sur des critères objectifs, les enseignes obtenant la meilleure performance pour leurs adhérents, tous secteurs confondus (packs top 5 et top 10).
 

Avantages pour la tête de réseau :

- Un audit du niveau de satisfaction de ses adhérents, outil de management et de communication interne

- Une visibilité sur notre site qui reçoit entre 20 et 25 000 visiteurs ultra qualifiés par mois

- Une preuve de la volonté de transparence et de la qualité du réseau, à faire valoir auprès des candidats à la franchise, et ainsi augmenter le taux de signature de contrat.

Avantages pour les membres du réseau :

- Un moyen de faire remonter collectivement à la tête de réseau les améliorations à mettre en œuvre

- Une comparaison avec les réseaux du même secteur.

Pourquoi les enquêtes sur les franchisés sont-elles payantes ?
Parce que nous ne sommes pas rémunérés par les franchiseurs, de manière à ne pas pouvoir subir de « pression » et vous assurer ainsi l'impartialité de nos résultats.
 

A quoi correspondent les labels de L'Indicateur de la Franchise ?

Afin de distinguer les meilleurs réseaux, nous attribuons des labels en fonction de la note globale de satisfaction des adhérents des réseaux audités. Ainsi, le Réseau de Bronze est attribué aux franchises ayant obtenu une note comprise entre 66 % et 74,9 % de satisfaction, le Réseau d'Argent entre 75 % et 84,9 % et le Réseau d'Or est remis aux franchises dont la satisfaction globale des franchisés est supérieure à 85 %.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter au 01 45 41 74 62.