a développé un concept unique de réalisation et de publication d’enquêtes de satisfaction des franchisés. Il est le seul organisme indépendant à interroger tous les membres des réseaux, les satisfaits et les mécontents, en leur posant les questions que VOUS vous posez !

Ces enquêtes sont disponibles et indispensables à votre projet ! Elles vous aideront dans votre prise de décision et seront, ainsi, les leviers de votre réussite !

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Les franchisés répondent-ils honnêtement ?

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Oui, tout simplement parce que leurs réponses sont totalement anonymes. Bien sûr, pour pouvoir assurer la traçabilité indispensable dans le cadre de l'activité d'enquête d'opinions, les franchisés sont obligés de préciser leur nom sur le questionnaire qu'ils remplissent .

Mais ces données sont totalement confidentielles et ne sont communiquées ni au franchiseur ni à aucun autre organisme et les franchisés le savent.
Ils n'ont aucune raison ni pour "embellir " ni pour "noircir" le tableau qu'ils font de leur réseau. De plus nous leur signalons que l'étude pourra être utilisée comme un outil d'amélioration par leur franchiseur, ils savent donc qu'ils ont tout à gagner à répondre sincèrement.

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