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Pourquoi s'interresser à la satisfaction des franchisés ?

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Parce que vous serez bientôt à leur place. C'est comme acheter une maison pour l'habiter. Il est toujours très intéressant de savoir ce qu'en pense le locataire : elle est très bien isolée et la cuisine est pratique mais la chasse d'eau du rez de chaussée fuit et la VMC ne va pas tarder à lâcher.

Dans les réseaux de franchise, c'est un peu la même chose. Seuls les franchisés peuvent vous dire ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait aller mieux.

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