Les Meilleurs Réseaux de Franchise de France
Organisme Indépendant d'Audit de Satisfaction des Réseaux

Synthèse de l’enquête Temporis 2007

Introduction

L’enseigne Temporis présente un réseau de franchisés jeunes (93,1 % d’entre eux ont moins de 47 ans) dont plus de 80% étaient cadres ou dirigeants avant de rejoindre Temporis. Plus d’un tiers d’entre eux possèdent plusieurs agences, ce qui prouve la confiance qu’ils ont dans cette enseigne en développement permanent et régulier depuis sa création.

Aide au démarrage

Le franchiseur Temporis semble apporter une assistance au démarrage réelle et très équilibrée, ce qui est assez rare. Signalons notamment une excellente prestation pour l’étude d’implantation, donnée fondamentale pour la réussite future et qui est souvent sous-estimée et parfois même non fournie par certains réseaux. Temporis l’a visiblement très bien compris.

Fonctionnement au quotidien

Les franchisés Temporis apprécieraient de pouvoir jouir d’une plus grande notoriété. Ils semblent mitigés concernant leurs obligations contractuelles, mais reconnaissent avoir une certaine autonomie. Le nombre moyen d’employés permanents (3 ) implique de posséder des qualités de manager car la fidélité de l’équipe est un élément important de la réussite.

Support de l’enseigne

Dans ce domaine, les franchisés déclarent n’être qu’à moitié satisfaits et certains points apparaissent comme réellement perfectibles, comme c’est le cas pour l’animation interne. Les adhérents souhaitent plus de communication, ce qui ne surprend pas au vu du résultat précédent concernant la notoriété, ces 2 items étant étroitement liés. Par contre, la qualité des prestations Temporis proposées à la clientèle est bonne et reconnue par les franchisés.

Tête de réseau

L’importante expansion du réseau fait apparaître quelques attentes, signalées dans les verbatim, ce qui est normal. Mais, le franchiseur Temporis est très clairement apprécié par ses franchisés et ce, quelque soit la question posée, ce qui est assez rare. Les verbatim font notamment ressortir une
bonne qualité d’écoute.

Enseigne

Les résultats sont excellents ! 86,2% des franchisés considèrent que leurs attentes ont été satisfaites et 92,3% d’entre eux ont un sentiment de réussite. Il n’y a rien à ajouter, si ce n’est félicitations !

Aspects financiers

Les chiffres d’affaires sont tous supérieurs à 750.000 € et plus de la moitié des franchisés, s’étant exprimés sur leurs revenus, déclarent gagner plus de 30.000 € par an. De plus, 65,5 % d’entre eux ont réussi à se rémunérer en moins d’un an, ce qui est exceptionnel en création d’entreprise. Ces
excellents niveaux de rémunération expliquent, entre autres, que 92,6% d’entre eux se déclarent prêts à re-signer.

Conclusion

Quelques insatisfactions se sont exprimées, notamment sur l’animation interne, la communication et donc la notoriété, mais les franchisés Temporis se déclarent globalement satisfaits de leur enseigne (76,5%) ce qui n’a rien de surprenant au vu des résultats financiers constatés et de la qualité
reconnue du franchiseur. Ces deux points étant, entre autres, à la base de la réussite d’un réseau de franchise, Temporis nous apparaît comme un réseau très prometteur.

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Candidats à la franchise

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En saisissant votre e-mail ci-dessous vous pourrez ainsi dévoiler les 5 données clés confidentielles, issues des enquêtes de satisfaction des réseaux* :

- Conseil et soutien au lancement

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(*Enquêtes indépendantes des franchisés qui ont répondu sans pression possible du réseau sous anonymat vis à vis de leur réseau).

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