En 2020, nous avons audité pour la première fois la satisfaction des membres du réseau Les Menus Services, enseigne de services à la personne lancée en franchise en 2006. Le réseau s’est porté sur l’activité de portage de repas au domicile des personnes âgées, concept qui a séduit la plupart des franchisés de rejoindre l’enseigne. Pour ce premier audit, 53 franchisés, soit 93% du réseau, ont accepté de répondre à l’ensemble de nos questions.
Quel est le niveau de satisfaction des franchisés ? Sont-ils satisfaits de l’aide apportée par la tête de réseau au démarrage ou au quotidien ? Et sont-ils optimistes sur l’avenir de leur enseigne ? Les réponses se trouvent dans notre enquête exclusive à télécharger.
