C’est la troisième fois que nous auditons le réseau Viva Services depuis 2014, et une première depuis 2015. Cette enseigne spécialisée dans les services à la personne s’est lancée en franchise en 2012, et compte 31 membres. Son nombre de franchisés a progressé de plus de 50% depuis notre dernière enquête, signe d’un dynamisme fort. La raison principalement avancée par les répondants d’avoir choisi Viva Services reste le contact initial avec la tête de réseau, qui s’avère déterminant.
3 ans plus tard, comment a évoluée la satisfaction des membres du réseau Viva Services ? Quels sont les points à conforter et ceux à améliorer ? Les questions que vous vous posez et bien d’autres sont disponibles dans notre enquête exclusive…
