En décembre 2015, nous avons eu le plaisir d’étudier pour la première fois la satisfaction des franchisés Credipro, réseau de courtiers en crédit professionnel.
Il s’agit d’un réseau assez jeune : le développement en franchise a commencé en 2010. 100% des 19 franchisés ont participé à notre enquête. Les raisons principales évoquées par les franchisés d’avoir fait le choix de rejoindre la franchise Credipro sont d’une part, le professionnalisme des interlocuteurs et la possibilité d’avoir accès à l’ensemble des outils métier développés par le réseau, et, d’autre part, les conditions d’accès à cette franchise, jugées par les franchisés comme relativement accessibles.
L’Indicateur de la Franchise réalise des audits de satisfaction sur les franchisés afin d’aider les futurs entrepreneurs à faire leur choix dans les meilleures conditions.
